CONDICIONES DE COMPRA

1. Datos identificativos

El portal  http://www.carmenajoyeros.com es una web perteneciente a GRUPO CG 1969 S.L. con CIF B81856098, empresa con domicilio social en Av. De España nº 1 de Madrid 28903. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 12598, Sección 8, inscripción 1, Libro 0, folio 130, hoja M-201400.

2. Titularidad y prestador del servicio

GRUPO CG 1969 S.L. en su condición de titular de la presente página web y prestador de servicios de la sociedad de la información, de conformidad con la vigente Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), pone a disposición de los usuarios la siguiente información general.

La empresa GRUPO CG 1969 S.L. ofrece venta de  joyería, relojería, platería y bisutería al por menor y venta on-line.

3. Ámbito de aplicación

GRUPO CG 1969 S.L es responsable del presente sitio web, y pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos sus clientes, respecto a cuáles son las Condiciones de Compra del sitio web.

Al registrarte en GRUPO CG 1969 S.L o, al utilizar nuestro sitio web, o cualquier otra información proporcionada como parte de los servicios de GRUPO CG 1969 S.L, aceptas y te suscribes de manera vinculante a las condiciones de uso de GRUPO CG 1969 S.L, la cual se incorpora por referencia a las presentes Condiciones de Compra.

GRUPO CG 1969 S.L se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o, poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el presente sitio web del prestador.

3.1 Condiciones generales de contratación

3.1.1 Contrato de usuario

El contrato que suscribe GRUPO CG 1969 S.L con el usuario, se perfeccionará, en el momento de la aceptación de las condiciones contractuales por parte del cliente, estableciendo el objeto, la causa, el precio, la resolución del mismo y cualquiera de sus cláusulas contractuales, de acuerdo con la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

3.1.2 Las condiciones de compra venta de nuestros productos y el pago de los portes se regirá por los siguientes términos:

3.1.3 Costes de entrega.-

La compañía de transportes con la que trabajamos es Nacex.  Los costes establecidos de los portes son los siguientes:

  1. Para envíos a la península el coste sera gratuito
  2. Para envíos a Baleares el coste será de 11,95 €  I.V.A incluido
  3. Para pedidos superiores a 99€ los costes serán gratis tanto para la península como para Baleares.
 

3.1.4. Lugares de entrega.-

Los lugares donde actualmente realizamos entregas son los siguientes:

  1. Actualmente enviamos pedidos a España peninsular y a las islas Baleares.
  2. De momento no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla así como tampoco enviamos a apartados de correos.

3.1.5. Plazos de entrega.-

Los plazos de entrega son los siguientes:

  1. El plazo de entrega será de 3 a 7 días hábiles completos. Considerando día hábil los laborables de lunes a viernes, exceptuando, los festivos oficiales marcados por el calendario oficial.
  2. También dependerá el plazo de entrega de la forma de pago, de la localización y de la información detallada facilitada por el cliente a la hora de realizar el pedido. 

3.1.6. Devoluciones y cancelaciones.-

Las condiciones de las devoluciones y las cancelaciones son las siguientes:

  1. Se admiten devoluciones siempre y cuando, la pieza esté en perfectas condiciones, con su packaging original y no hayan transcurridos más de treinta días desde la fecha de compra.
  2. El reembolso íntegro se procesará del mismo modo en que haya sido pagado, dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía.
  3. Las devoluciones deberán enviarse a la dirección que figura en el envío, bajo la responsabilidad y cargo del comprador, adjuntando la factura de compra original.
  4. Como justificante de tu devolución te recomendamos que siempre guardes el recibo del mensajero, como comprobante de entrega de tu paquete.
  5. En el caso de artículos de relojería defectuosos, debido a defecto de fabricación, estos serán enviados al servicio técnico correspondiente para su reparación.
  6. En los artículos adquiridos en el apartado OUTLET el plazo de devolución es de 14 días naturales y, el reembolso se procesará del mismo modo que los demás artículos, al igual que las demás condiciones.
  7. A.   Información al consumidor sobre el ejercicio del derecho de desistimiento

Ejercicio del derecho de desistimiento al amparo de la  la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

El usuario puede ejercer el derecho a desistir del contrato suscrito con GRUPO CG 1969 S.L en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación: El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales.

Para ejercer tal derecho, el cliente deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho, sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. 

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a contar a partir del día:

  1.       I.        En caso de un contrato de venta:

"Que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes";

  1.     II.        En caso de un contrato de entrega de múltiples bienes encargados por el consumidor y usuario en el mismo pedido y entregados por separado:

"Que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes"

  1.    III.        En caso de entrega de un bien compuesto por múltiples componentes o piezas:

"Que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último componente o pieza";

  1.   IV.        En caso de un contrato para la entrega periódica de bienes durante un plazo determinado:

"Que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del primero de esos bienes".

 

Insértese su nombre, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de teléfono, su número de fax y su dirección de correo electrónico.

En caso de un contrato de venta en el que usted no se haya ofrecido a recoger los bienes en caso de desistimiento:

"Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero".

Consecuencias del desistimiento:

  1.       I.        En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. 
  2.     II.        Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Instrucciones para su cumplimentación:

Insértese una de las expresiones que aparecen entre comillas a continuación:

"Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes, de acuerdo con el apartado 3.1.6. Devoluciones y cancelaciones o, si no se puede realizar por adelantado un cálculo razonable del coste de devolución de los bienes: "Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Se calcula que dicho coste se eleva a aproximadamente … euros (insértese el importe) como máximo".

En el presente caso de que, en el contrato se ha celebrado fuera del establecimiento, los bienes, no puedan devolverse normalmente por correo y se hayan entregado ya en el domicilio del consumidor, en el momento de celebrarse el contrato:

" Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes”

"Sólo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes".

  1. B.   Modelo de formulario de desistimiento (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de (aquí se deberá insertar el nombre del empresario, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de fax y su dirección de correo electrónico):

Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio

  • Pedido el/recibido
  • Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
  • Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
  • Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
  • Fecha 
  • Citar la norma afectada

3.1.2 Servicios de atención al cliente

De acuerdo con la Ley de Consumidores y Usuarios, al tratarse de contratos fuera de establecimiento mercantil, GRUPO CG 1969 S.L pone a disposición de sus clientes un medio de información veraz y económico.

Para cualquier reclamación o sugerencia los clientes pueden dirigirse a:

GRUPO CG 1969 S.L:

jpablocarmena@hotmail.com, o bien mediante un escrito dirigido a GRUPO CG 1969 S.L. (Avenida de España 1, Madrid 28903 ), acompañando siempre una fotocopia de su D.N.I.