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1. Costes de entrega

La compañía de transportes con la que trabajamos es Nacex. Los costes establecidos de los portes son los siguientes:

1. Para envíos a la península el coste será gratuito
2. Para envíos a Baleares el coste será de 11,95 € I.V.A incluido
3. Realizamos envíos a toda Europa.
4. Francia, Bélgica, Luxemburgo y Austria don de 12,00 €
5. Alemania, Italia, Holanda y Grecia 10,00 €
6. Portugal 7,50 €
7. Inglaterra e Irlanda 12,00 €
8. Resto de países consultar

2. Lugares de entrega

Los lugares donde actualmente realizamos entregas son los siguientes:

1. Actualmente enviamos pedidos a España peninsular y a las islas Baleares.
2. De momento no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla así como tampoco enviamos a apartados de correos.
3. Realizamos envíos a Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Grecia, Holanda, Irlanda, Inglaterra y Portugal. Resto de países europeos, consultar envío.

3. Plazos de entrega

Los plazos de entrega son los siguientes:

1. El plazo de entrega será:
2. Península y Portugal 24/48 horas
3. En Unión europea de 5 a 7 días hábiles.
4. Considerando día hábil los laborables de lunes a viernes, exceptuando, los festivos oficiales marcados por el calendario oficial.
5. También dependerá el plazo de entrega de la forma de pago, de la localización y de la información detallada facilitada por el cliente a la hora de realizar el pedido.

En Carmena Joyeros aceptamos el pago con tarjeta de crédito y transferencia bancaria

1. Devoluciones y cancelaciones

Las condiciones de las devoluciones y las cancelaciones son las siguientes:

1. Se admiten devoluciones siempre y cuando, la pieza esté en perfectas condiciones, con su packaging original y no hayan transcurridos más de treinta días desde la fecha de compra.
2. El reembolso íntegro se procesará del mismo modo en que haya sido pagado, dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía.
3. Las devoluciones deberán enviarse a la dirección que figura en el envío, bajo la responsabilidad y cargo del comprador, adjuntando la factura de compra original.
4. Como justificante de tu devolución te recomendamos que siempre guardes el recibo del mensajero, como comprobante de entrega de tu paquete.
5. En el caso de artículos de relojería defectuosos, debido a defecto de fabricación, estos serán enviados al servicio técnico correspondiente para su reparación.
6. En los artículos adquiridos en el apartado OUTLET el plazo de devolución es de 7 días naturales y, el reembolso se procesará del mismo modo que los demás artículos, al igual que las demás condiciones.

Quiénes somos

Carmena Joyeros es una empresa dedicada a la venta de Joyería y Relojería desde hace ya 50 años. Nuestra primera joyería fue fundada en Madrid en 1969.

Siempre nos hemos esforzado para satisfacer a nuestros clientes con artículos de primera calidad, a los mejores precios y trabajando con las mejores marcas del sector. Asimismo, desde el inicio hemos contado con los mejores profesionales en nuestros talleres de joyería, relojería y grabados.

Por todo esto y mucho más, somos tu joyería de confianza.

En el catálogo de nuestra tienda online podrás encontrar una amplísima variedad de joyas en oro y en plata, así como diferentes piezas de joyería en acero, relojes de hombre y mujer, y regalos para las ocasiones más señaladas.

Encuentra todas las joyas y relojes de tus marcas favoritas y descubre todas las ventajas de comprar en Joyería Carmena.

Dónde estamos

En Carmena Joyeros contamos con dos joyerías en Getafe, al sur de Madrid. En los dos establecimientos nuestros profesionales te podrán asesorar en la elección de tus joyas o relojes, te ayudarán con las tallas o con cualquier duda que pueda surgirte.

Te proporcionamos una atención totalmente personalizada en nuestros puntos de venta para que puedas encontrar el regalo perfecto.

¡No dudes en venir a conocernos!

Siempre nos hemos esforzado para satisfacer a nuestros clientes con artículos de primera calidad, a los mejores precios y trabajando con las mejores marcas del sector. Asimismo, desde el inicio hemos contado con los mejores profesionales en nuestros talleres de joyería, relojería y grabados.

Por todo esto y mucho más, somos tu joyería de confianza.

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